>
>
第21期 总第341期
>
班组长“五问”原则你做到了吗?

河北常青实业集团有限公司
地 址: 河北省石家庄市中山西路中华商务19层
邮 编: 050000
电 话: 0311-89175099
邮 箱:
cqjtzjb@163.com
网 址: http://www.hbcqjt.com

Copyright © 2017 常青集团 All Rights Reserved.     冀ICP备09031646号     网站建设:中企动力  石家庄

班组长“五问”原则你做到了吗?

浏览量

做一个称职的班组长方法不一而足,但“五问”不可少。

第一问:我给目标了吗?

每个人都有自己的理想和目标,作为“上司”要了解下属的思想和想法,当其目标同团队目标一致时,要积极鼓励和支持其努力实现;当员工个人目标不明确或与团队目标不一致时,要用团队目标引导和影响下属,以团队目标实现作为个人价值的实现。只有这样,才能最大限度地调动个人积极性,个人和团队才能共同发展。

第二问:我给方法了吗?

班组长在管理中扮演着另一个重要角色是:教练。常常看到有些班组长在遇到员工有错时,采用的方法是:

1、批评!批评!

2、批评,但怕伤了他的心,肯定一下。

3、责问:你不应该这样!不能这样!说多少次了还这样!可是,有的时候我们想一想,员工的错有可能是意识方面的,也有可能是技能方面的。他没有掌握某一种方法,某一种技巧,就有可能做错。哪一种方法,哪一种技巧可以改善他的工作表现呢?这个时候就要靠班组长“教”和“练”。“说给他听”、“做给他看”、“让他试做”,做得好表扬,做不好改善。

第三问:我给犯错的员工改正机会了吗?

对于错误,通常有两种主要观点:

1、你,不要犯错,大家都不能犯错。

2、你,可以犯错,但是不要重复犯错。

现在我们来预测一下两种观点可能会出现什么结果:第一种,不能犯错,员工可能在想:不能犯错,那多一事不如少一事,久而久之,班组的工作积极性会持续下降。

第二种,可以犯错,但不要重复犯错。给员工犯错改正的机会。员工积极性会有所提高。但前提是班组长要加以引导,减少低级错误的发生概率。

俗话说“吃一堑,长一智”,有时失败的教训比成功经验一样重要。优秀的班组长敢于担责,不怕其犯错,这是优秀管理者打造优秀团队的关键。

第四问:我给他鼓励和支持了吗?

每一个人在做一件事情的时候,特别是一件具有挑战性的工作时,恐惧、畏惧、没有信心、容易放弃,这个时候就特别需要有一个人,甚至是有一个人带着一个团队在背后默默地给他力量。

如果一个员工总是做不好事情,想一想,我给予他正面的反馈了吗?我鼓励他了吗?当他有需要帮助的时候,我帮助他了吗?他能感受到我的支持吗?

第五问:我给他做榜样了吗?

榜样的力量是无穷的。作为班组长,平时要多问问自己,自己在工作上是否给大家做出了好样子?学习力是否能够带动和感染大家?生活上是否严格要求?相信喊破嗓子不如做出样子。      

                                                                                                                    (金玲辑)