>
>
第20期 总第340期
>
国庆节,他们带给人们的是满满的感动

河北常青实业集团有限公司
地 址: 河北省石家庄市中山西路中华商务19层
邮 编: 050000
电 话: 0311-89175099
邮 箱:
cqjtzjb@163.com
网 址: http://www.hbcqjt.com

Copyright © 2017 常青集团 All Rights Reserved.     冀ICP备09031646号     网站建设:中企动力  石家庄

国庆节,他们带给人们的是满满的感动

浏览量

金秋十月,气朗风清。一年一度的国庆黄金周,对很多人来说是难得的长假,或结伴旅游,或在家憩息。但对于西部长青的广大干部员工来说,为了抓住商机,他们始终坚守岗位,用吃苦耐劳,默默奉献,诠释着对企业的爱,对责任的担当。

 

  1、备战免税店

 

德明古镇免税店是景区为吸引客流采取的一大举措。为了确保“十一”开业,采购部通宵加班,全力备战。

9月30日,在上了一天班后,张咸辉经理带领部门员工焦利峰、李东明到古镇免税店帮忙。晚上10点多,货品送达古镇后,张经理临时协调了古镇办公室的王小刚和璞祯酒店的4名员工一起帮忙卸货。人少货多,大家几乎小跑着来回搬运。因为第二天还要工作,张经理便让酒店的4名员工回去休息了。他则带领焦利峰、李东明和王小刚继续开封货物、点货,并将400多种商品一一摆上货架。摆货不比搬货,是一项细致的工作。他们一边清点核对,一边按照类别,规规整整的摆好。时间一点点过去,不觉的时针已指到了凌晨4点钟。因为焦利峰早上6点还要到市里拉菜,张经理让他到车里休息了一会儿。而其他人则一直干到了第二天早上7点钟。

连夜作战,尽管熬得双眼通红,但大家第二天又返回岗位继续上班了。李东明继续在免税店帮忙。这天他又干到了晚上10点多才回家休息,连续奋战了30多个小时,为免税店尽早开业奉献了自己的一份力量。

 

  2、忙碌的执勤人员

 

长假前三天,景区游客接待量逐日攀升,尤其是10月3日,景区内游人如织,络绎不绝。景区北口,从滑雪场到下聂庄村口,车辆一辆接一辆,就连杏苑路两侧也停满了车。景区南口旅客吞吐量更是巨大,停车场早早就停满了车,可游客还是不断的赶来,车辆排起了长龙,缓缓向前驶入。

物业公司王牛红总经理和张轩副经理带头到南游客集散中心调度指挥车辆。每天从早上9点到晚上10点,甚至11点,员工什么时候走,他们就什么时候离开,一整天连水也顾不上喝。吃饭时也和大伙儿一样,露天席地而坐,匆匆扒拉几口,就又投入到指挥中。一天下来,嗓子都喊哑了,依旧坚守在一线。

陈金炉经理和财务部陈班捷,这对父子兵也奋战在执勤队伍中,值守着一南一北两个景区进口。尽管那两天气温高达30度,两人指挥起车辆来却一丝不苟,从没半点怨言。晚上下班时,还不忘问问谁需要搭他们车回家,带给大家满满的感动和温暖。

物业部马立涛,虽然看上去大大咧咧,但却是一个粗中有细的人。小马说,这几天客流量比较大,有些游客堵车时间长了,情绪难免有点急躁,说话往往很难听,有的还骂骂咧咧。但大家一直坚持热情服务,不与游客斗气。当天,正在执勤的小马看到车流中一个六七岁的孩子在漫无目的的乱走,赶紧上前把孩子领到了一边。经过询问得知,孩子和家长走散了。一同执勤的贾振涛边安慰孩子,边询问了其家长的电话。那天尽管很忙,但他们还是专门抽出了一个人帮游客照看孩子。直到孩子被家长接走,在不停的道谢声中,他们又重新投入到忙碌的执勤中,树立了常青人的良好形象。

 

  3、七名“娘子军”

 

国庆期间,新民居快捷酒店也迎来了一波客流高峰。在去年8名客房服务人员的基础上,今年客房服务人员减少到了4人,再加上2名前台,1名主管,总共也就7位女同志,客房却从30多间增加到了60间。人少活多,碰到入住率高的时候,大家忙的顾不上吃饭,顾不上休息。

10月2日,客房入住率达到了100%,这7位娘子军度过了不寻常的一天。早上7点多,孟敬珍、梁站平等4名客房服务人员就提前来到了工作岗位,争分夺秒的收拾客房。主管解小玉以及滑雪场一名赶来帮忙的员工也一起加入了战斗。与璞祯酒店不同,新民居尽管楼高只有6层,但却没有电梯,更换布草时需要从地下室抱到各个房间。清扫卫生时,也需要抬着工具上上下下,很不方便。除此之外,每个房间还需要摆上6瓶矿泉水,这也需要他们一点点扛上去。6层楼的高度,一天却需要上下楼十几趟,还要不停的干活,劳累程度可想而知。一直到下午两点多,工作了近7个小时后,急需的客房都清理完毕了。而他们却错过了午饭。那天他们整整打扫了57间客房!

前台只有赵艳雪和谷海霞两名员工。两人24小时一换班,工作同样不轻松。赵艳雪说,2日当天,新民居接待了300多名游客。登记入住信息、复印游客的身份证、填写早餐券、接听预定电话、办理退房等,一堆工作全靠一个人去干。此外,前台还担任着便利店的售卖工作。有时,凌晨两三点还有游客来住宿、买东西,但她们总是充满热情的接待游客,展现常青人美好的一面。

主管解小玉一到假期就成了“万金油”,哪个岗位忙不过来,她就去哪个岗位帮忙。因为他和丈夫都在上班,刚上2年级的孩子跟着姥姥住在老家。为了不影响自己工作,小玉总是让母亲晚上10点左右通过视频聊天给孩子辅导功课。因为时间太晚,孩子常常是一边学习,一边打盹儿。好在孩子学习成绩没落下,这让小玉能更放心的投入到工作中。

 

  4、辛苦的摆渡车司机

 

“十一”客流量增多,在一线开小火车和电瓶车的司机师傅们时刻不停地穿梭在景区,往返载客,每天工作十五六个小时。

每天早上8点,20多位司机师傅兵分两路,刘志国、王国红、贾国梁等负责开小火车;物业公司栗纵、张蕾等4人,以及领导们的司机负责开电瓶车,不停的从南北游客中心,到各个景点运载游客。临近中午,是客流量最大的时候,看到长龙一样的队伍,游客们在太阳底下领着孩子站队等车的情景,司机师傅们心里更是着急。他们顾不上喝水,中午饭往往拖到下午两三点才能吃上。一直到晚上11点多,游客少了,大家才能陆续下班。但现场还要留下四五个人值班,最晚需要等到12点多,甚至凌晨一点多才能下班,每人每天得跑十四五趟。

晚上降温后,山里非常冷,尤其是敞篷式的电瓶车更是冷风直吹,许多员工都冻感冒了,但大家仍咬牙坚持了下来。

 

 5、职餐加班加点保后勤

 

平时溪山职餐只提供早餐和午餐。国庆期间,餐厅的聂师傅和两位大姐除了保障正常的两餐外,还要为执勤和服务保障的110多名员工,提供中、晚和夜餐,相当于工作量加倍。他们从早晨忙到晚上,几乎一刻也不停歇。每天做完早餐,7点钟就开始杀鱼、清洗、腌制,仅此一项工作就要忙乎两三个小时。负责面点的大姐,不仅要自己和面、发面、揉面蒸馒头,还要蒸米饭。11点左右,午饭必须做好并开始给一线员工装盒。最多的时候需要160份饭菜。做完午饭,清理卫生之后,就开始准备晚餐。晚餐同样是三道菜,需要在下午5点之前做好装盒。紧接着就是夜宵,这顿饭做好也就到了晚上七八点。做面点的大姐,站一天都快累的站不住了,腰酸腿疼。虽然守着食堂,但他们有时候忙起来,一天只吃两顿饭。可为了能让大家吃到可口的饭菜,他们说再辛苦也值得。

 

  6、他们同样是好样的

 

璞祯酒店、冰雪小镇、德明古镇、温泉谷等部门抓住假日有利时机,努力提高经营效益。后勤部门也加班加点,全力保障一线经营需求。

酒店办公室董建栋、樊文杰等上午去客房部帮忙,下午还要到古镇口帮忙检票、卖票、维护秩序,全力协助小火车运营。

2日至7日间,洗衣房完成40287件的洗涤任务。期间,主管尹顺利和2名水洗工每天早上6点上班,提前将部分脏布草洗好、烘干,好让其他8点上班的同事能立马进行下一道工序,中间不会断档。大家每天干到晚上9点多才下班,做到不让脏布草过夜。

滑雪场蜀韵小厨负责人贾树森,客人不多时,他带头到停车场维护秩序,遇到餐厅客流高峰,便立即返回后厨,两头奔波。领班高瑶瑶,每天早上不到六点就赶到单位,协助餐厅及后厨做好迎客准备,每天晚上11点左右,最后一波客人走后,她才回家。滑雪场冯巩,工作时不慎脚被砸伤,医生说需要缝针,为了不影响工作,他忍着痛疼敷了点药,一瘸一拐的继续执勤,体现了顽强的斗志。

公司综合办、财务……从领导到员工,那忙碌的身影,同样赢得人们的赞许。 

(连卫鹏  陈学立  王 栋)