常恒能源 李会文
“张钰，对不起！我昨天交班时不应发脾气，今后一定改正，严格交接班，共同把工作搞好”。
“丽飞，我做的也不对，我要是把交接内容说清楚，就不会产生误会，也请你原谅”……
这是炼焦甲班员工之间因工作原因进行思想沟通的一幕。为提高交接班工作效率，班组长利用班前会和每周安全学习的时间，让员工与员工、班组与班组之间进行交叉交流沟通，特别是员工之间因工作方面的问题产生矛盾时，班组长都会想方设法让他们见面沟通交流，把存在的问题说开，把矛盾化解，避免职工把情绪带到工作中。
同时，班组长利用每天的班前会，列举出每天不安全的生产隐患，时刻敲响警钟，并以一种平等的心态、平和的心情与当班员工用“心灵”进行沟通，让员工觉得他们并不是高人一等，而是与员工一起、为员工提供帮助的服务者，从而深入了解和掌握员工的思想动态，从源头上消除员工的逆反情绪，继而从根本上保证作业现场安全，实现人人上标准岗，个个争当模范员工。