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第31期 总第316期
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班组建设浅谈

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班组建设浅谈

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武强服务区 高如意

      班组建设,不只是做好服务那么简单,而是建立起和谐、稳定、积极向上的一个团队。结合过去的一些经历,谈几点感受。
      一是要熟悉了解班组成员的思想状况、性格特点等情况。底数清,才能做到情况明,有效的开展工作 。尤其是加油站,作为特殊行业,对人的素质要求更高一些。不仅涉及安全,而且还有收款,需要认真细心的员工。作为班组长,要对班组每一位员工的家庭、个人思想状况及性格特点等,要尽量多掌握一些情况,这样便于观察每个人上班时的工作状态,合理安排工作。当年我带班的时候,一次,有位员工上班前精神状态不佳,我了解到,是那位员工家里出了点事,为避免因家事分心而导致工作失误,所以当班我就没有安排他加油。
       二是重视营造增强凝聚力的班组氛围。班组有什么样的氛围,就有什么样的凝聚力、战斗力。记得当时有一个班组,一盘散沙,员工流失率很大,领导就把我调了过去,到了一个新的班组后,我除了与每个员工沟通交流、分析问题的根源外,还尽可能的为员工创造一个宽松的工作环境,使大家能够快乐工作。我利用业余时间经常组织大家“嗨”起来。每月聚餐一次。通过这些活动,既增加了相互感情,又增强了班组凝聚力。
      三是奖惩措施要得当。班组实施奖惩是免不了的。这一“考核棒”用好了,可以起到激励作用,反之,适得其反。我刚当班长时,有的员工经常迟到,罚款十块也不在乎,后来规定,迟到一次义务劳动一天且不记出勤,班组聚餐时迟到一次的员工多出一份钱,这样很奏效。同时,每天班后会我都对工作表现好的员工提出表扬,表现一般的提出批评。
      再就是,我们每天班前会都要对昨天油品销量高和非油销售好的员工成绩予以公布。每月开工资时当众一个个念着发,目的就是通过这种手段激励先进,鞭策后进,调动了大家的工作积极性。 
(注:作者系该区加油站长)