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第31期 总第316期
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班组管理的几点体会

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班组管理的几点体会

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井陉服务区    赵法志
 
       班组是企业最重要的组成部分。如何抓好班组建设,是基层管理人员必须掌握的基本技能。我从事加油站管理工作十余年来,积累了一些班组管理经验,现与大家分享。
       一、做好班组管理,要“勤”字当头。作为一名管理人员,要具备勤奋、勤快的工作态度,做到勤做、勤看、勤想,带动大家一起参与管理。管理人员是部门的“火车头”,要将动力传输给每一个人,所以自己要多动手操作,掌握操作流程;多观察现场,掌握存在的问题;多动脑思考,掌握经营情况。培养每一个人的主动性,从而提升工作效率。
      二、做好班组管理,要学会“倾听”。面对班组矛盾、员工问题、利益冲突、建议意见,要静下心倾听。学会倾听会让我们看待问题更清晰,处理问题更理智。倾听是尊重他人的表现,倾听更能拉近上下级关系,缓解员工压力。所以,班组长切不可搞“一言堂”,员工打心底里的佩服,才是一个管理人员真正的威信。
       三、做好班组管理,考核是关键。班组考核是调动全员积极性,提高班组凝聚力和战斗力的一种有效形式。所以要不断优化考核办法,激励大家向更高、更远的目标奋进。通过考核让优秀的员工更优秀,让成绩差的员工能够看到不足,奋起直追;通过考核使班组之间相互竞争,增强每个人的团队荣誉感,进而提升班组凝聚力和战斗力。
       四、做好班组管理,情感很重要。管理离不开培养感情,建立犹如兄弟姐妹般的亲情,可以提升班组的亲和力和向心力。感情与亲情是相互帮扶,相互鼓励的元素,是建立和谐班组的沃土。和谐的班组,大家可以释放情绪,快乐“打工”。随着社会竞争愈加激烈,生活压力加大,大事小情都可能会影响到个人情绪。所以,培养班组感情很重要,通过相互倾诉,可以化解员工烦恼,增强生活信心。
(注:作者系该区加油站长)