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虚心听取游客意见 提升景区服务质量

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虚心听取游客意见 提升景区服务质量

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本报讯   十一期间,景区在刷新游客接待量记录的同时,也暴露了一些问题,收到了许多游客的反馈意见,涉及服务、餐饮、交通疏导等。对此,公司领导高度重视,召开专题会议,剖析问题,吸取教训,研究整改措施,压实责任。

根据游客反馈的意见,公司统一进行了认真的归纳梳理,明确了37项具体整改任务。其中,涉及景区导示系统不详细、服务保障不到位、服务不够热情、自助餐菜品质量有时不高、个别地方的环境卫生清理不及时等问题。为提高景区形象,提升游客的出游体验,公司举一反三,加强了硬件、软件建设,并由副总于秀峰牵头,协调璞祯酒店、驴友驿站、温泉谷、物业等有关部门,限时完成整改,使景区呈现给游客一个更完美的形象。

(陈学立)