10月31日至11月3日，第一事业部综合办、井陉、武强服务区、非油部、餐饮总厨等有关负责人共6人先后赴山东、江苏、浙江、河南四个省12个全国示范百佳服务区进行考察学习。
这次重点考察了梅村、长安、曲阜服务区的经营业态模式，并与该服务区领导进行了探讨交流。考察期间对各服务区的餐饮、特产销售、管理细节、形象建设及员工激励措施等进行深入学习。带来三点收获：首先，为井陉服务区升级改造提供了参考依据；其次，为两个服务区经营业态的调整，提供了思路；再则，通过对标，看到了自身差距，也了解到全国先进服务区的发展趋势。
（郝金玲）