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第5期 总第290期
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我爱我的“大家”

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我爱我的“大家”

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西部长青 贾楠楠

 

  我于2017年5月从典当行调到西部长青新成立的物业管理部工作。物业部成立之初,面临诸多困难,管理区域多,面积广,工作内容繁杂,我们管理的供水管道长达十余公里,景区道路15公里,高温蒸汽管道4公里,各种高压供电变压器近20台分散在十几平方公里的区域内,毫不夸张的说,单论管理区域之大,管理内容之多,在石家庄整个物业行业内我们都是数一数二的,但这种大和多,带来的都是管理上的困难。而物业部作为一个新成立的部门,没有一个人有过物业工作经验,物业究竟管什么,怎么管,如何管好,是摆在大家面前的最大难题。

做好物管工作,需要有一支敬业奉献的员工队伍,而我们物业部就是这样的一支队伍。12月9日下午5点多,景区生活供水管道在上水过程中出现冻结现象,酒店开业在即,各种准备工作都在如火如荼的进行,而水池内存水仅够一天之用,情况紧急,刻不容缓,维修组全体员工在我和李国占助理的带领下,迅速联系车辆、设备,展开故障排除工作。大家伙任劳任怨,在冬夜零下十余度的凛冽寒风中,毫无怨言的一直奋战到凌晨3点多,终于打通管道,恢复了供水。

  我的主要职责是负责物业部工作计划的制定、考核、各部门之间人员、设备调度以及与部分职能部门的协调工作等。干一行、爱一行、钻一行,为做好物管工作,我经常放弃公休时间,遇到重要工作时主动加班加点,确保工作任按时完成。我利用业余时间学习了供水、供电、蒸汽、供热、园林等多方面的知识,平时工作中注意了解员工脾气性格以及技术特长,在制定工作计划时从多方面进行综合性考虑,节支降耗的同时提升工作效率。此外,我还收集了部分优秀物业公司的工作流程及质量管理体系建设内容,并以此制定了部分安保、园林、保洁作业指导书,用以规范物业工作流程,提升物业部标准化管理水平。

  转眼间我在常青工作已进入第十二个年头,在这里见证了集团一步一步发展壮大,同时在这里我也收获了很多。今天我又站在了西部长青建设的最前沿,在新的一年中我将秉承常青精神,为景区美好的明天做出新贡献。