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第17期 总第302期
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心存善念 终将美好

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心存善念 终将美好

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心存善念 终将美好

第一事业部 曹晓娜

 

淅淅沥沥的小雨整整下了两天。下班的路上,我撑着雨伞裹紧衣服,飞奔在回家的路上,因路途远,下了地铁,还要再倒乘公交车。快到公交站牌时,老远望去,密密麻麻的伞群中,一个人傻傻的站在那里,衣服湿了,头发也湿了,我加快脚步,走过去说:来,一起打伞吧。他微笑着说了声谢谢。他开始问我,你坐几路车?21路,他说他也是。车很快的就来了,上车时,非要热情的为我买票,被我婉然谢绝。因为,我的小帮助,根本没想过让他回报什么。上车后,又要帮我拿包,拿伞,但是我都微笑拒绝了。闲聊中得知,他是某医院的一名急诊科医生,我顿生敬佩之心。快下车时,他主动加了我的微信,并说有事打电话。他的热情也超乎我的想象。

  事后,我想,或许我们一个小小的举动,在那样的天气里,会让对方感到无限温暖,印象深刻。因为雪中送炭要比锦上添花更值得感动。而且对方给于的回报,往往大于你当初的付出。

 

  作为服务行业的我们,要善于发现顾客需求,并给于满足。所以,拿出我们的热情,我们的真心,去善待每一位顾客吧,最终我们将赢得顾客的认可,为公司增加销量,我们自己也将得到锻炼和成长。