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第6期 总第392期
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多从文件中找答案

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多从文件中找答案

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璞祯酒店总经理 高建忠

 

       集团推行四化建设已有两年时间了,这是企业最重要的管理工具,可以说四化建设是我们的“镇企之宝”。
       过去由于我们没有吃透文件精神,在推进四化工作的过程中遇到许多困惑,往往是抓抓停停,走走看看,讨论研究了半天也没想出什么好招,走了很多弯路。回头一看,许多都是无用功。后来我便组织酒店管理人员反复学习了《纲要》和集团下发的相关文件,以及《常青人》报刊登的一系列评论和兄弟单位的一些经验做法,使我们豁然开朗。其实,文件中对如何学四化、用四化,从概念解读、标准要求到实施的方法步骤、评比条件,以及各职级应发挥的作用等,都讲得明明白白,里面都有答案,只要学好文件,掌握要义,紧密结合实际,就能抓好四化工作落实,用不着“另起炉灶”再费心思。
       怎样才能学好四化呢?首先,要端正态度,理清思路。搞清楚我们为什么要学四化、用四化?明确了目的和方向,才能形成学思践悟的自觉性。其次,要带着问题不间断地学。读书百遍,其义自见;温故而知新,可以为师矣。四化内涵极其丰富,不管遇到什么问题,只有多读多学,才能读懂悟透,提高工作的针对性。再就是要学以致用。现在我们需要做的是静下心来,好好练习基本功,把每个岗位、每项工作的流程标准化做全、做细、做完善。然后就是强化对员工的培训和训练,给员工多赋能,通过开展大培训、大比武等“四大”活动,提高员工的工作标准、行为规范、个人素养,能让员工养成良好的工作和生活习惯,最终提升酒店的综合管理能力,这样四化才能真正落地。