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第2期 总第367期
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用 守护“最美逆行者”

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用 守护“最美逆行者”

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西部长青  李  丹

 

3月12日上午,几辆大吧满载着130多名来自石家庄各地的医务人员,缓缓驶出璞祯酒店。“欢迎您们再来。”“谢谢您们的热情服务”。车上的医务工作者怀着恋恋不舍的心情,挥手告别前来欢送他们的高总等工作人员。

2021年初,我市新冠疫情的突然爆发,让许多人始料未及。随着形势的转急,广大医护人员逆行而上,夜以继日的投入到抗疫工作中。为确保医护工作者的生命健康和身体恢复, 1月23日,西部长青接到政府有关部门的紧急通知,要求璞祯酒店为省胸科医院、石家庄市人民医院、儿童医院等百余名医护人员提供食宿保障。

并肩作战,共同抗疫。在集团和公司的领导下,璞祯酒店以高度的政治意识、责任意识,精心组织、周密安排,在做好自身防控工作的基础上,全力做好医护人员的食宿保障工作,为他们提供了细致周到、贴心的服务,用爱守护“最美逆行者”。

“医护人员的餐饮准备好了吗?”“酒店楼层消毒工作进展如何?”……这些都是酒店总经理高建忠以及几十位坚守在一线的工作人员每天都在忙碌的事情。面对人手缺、时间紧的实际情况,酒店以“一专多能、一人多职、保质保量”为目标迅速组建保障团队。并严格按照防疫要求,第一时间完成对180间保障客房的全方位消毒。1月23日晚上21时,180名医护人员陆续到达酒店。此时,高总已安排前台提前准备好房卡、行李车,为医疗队员测量体温办理入住,现场秩序井然。

医护人员入住后,酒店严格落实各项防疫措施及要求,专人负责定时对餐饮、客房、公共区域进行全方位无死角的消毒消杀工作。公共区域加大消毒消杀频次,在客房入口处摆放4个长条桌,安置医护人员取餐台及微波炉,提供无接触送餐服务,避免交叉感染。对医护人员用过的一次性餐具、生活垃圾等彻底进行环境保洁清理。同时,加强人员出行管理,严格执行扫码、测温、登记等措施。对所有留职人员进行多次核酸检测且实行全封闭管理,全方位为医护人员保驾护航。为了及时了解医护人员的诉求,酒店还建立了专门的微信群,方便双方沟通。有时,即便医务人员的要求超出酒店服务范围,大家也尽量去满足。一次,有位医生想用白色鞋油,在微信群中提了一次,客房部经理李丹便记在了心上,下班后专门到北国超市帮着买了鞋油,第二天便送到了医生的房间。

为照顾好一线医护人员的一日三餐,餐厅负责每餐征询医护人员用餐反馈,按照他们的工作节奏与需要,精心搭配菜品,对要上班的医护人员多安排牛肉、鱼、虾等高蛋白、高营养食品;对刚下班的医护人员多安排水果、热汤类及时补充水分。因为医护人员从早晨6时30分至次日凌晨1时,分7个时间段就餐,餐饮部随时待命,不讲条件连轴转,每天忙到凌晨3点,确保回酒店的医护人员第一时间吃上热乎可口的饭菜。

除了提供细致周到的服务,酒店还为他们送去贴心的关怀。大年初一,为了让医护工作者吃上饺子,餐厅工作人员手工制作了近二百份饺子。有3名医生是回族,酒店还按照回民习俗为他们专门准备了其他饺子馅。得知一名医生过生日,酒店为他举行了一个简短而又温馨的仪式。当服务人员穿着防护服,带着生日蛋糕和长寿面出现在隔离客房时,这位医生激动地说,“没想到在这个特殊时刻,能在这里度过了一个特别的生日,非常感谢璞祯酒店全体员工。”三八节来临之际,酒店高总、客房部李经理及10多名员工,耗时三天,用A4彩色打印纸精心制作了各种漂亮的贺卡,并亲手写上了各种祝福语,为130多名女性医务工作者送上了一份真诚的节日礼物。医护人员为酒店员工的细致工作所感动,微信群里充满了医务人员对酒店员工的赞扬与肯定。3月12日,随着疫情好转,医护人员逐步撤离,130多名医务人员在微信群里齐刷刷留下了感激和不舍的留言。市人民医院撤离后,还专门再次来到酒店,为广大干部员工送上了一面锦旗。

携手抗疫,有你也有我。一个多月来,璞祯酒店先后接待了500余名奋战在抗疫一线或从一线回来疗养的医务工作者。送走一批,又迎来一批。3月14日又有170多名医务工作者陆续到酒店疗养。酒店的干部员工在这场没有硝烟的战斗中默默付出,为最美的医护人员奉献出自己的暖心服务,他们同样值得点赞!

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