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第10期 总第355期
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强中自有强中手

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强中自有强中手

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西部长青   高建忠

 

璞祯酒店与德明古镇近在咫尺,过去总认为酒店在许多方面做的不错了,忽视了对古镇一些好经验、好做法的关注与学习,其实“天外有天,强中自有强中手”。通过这次对古镇的观摩学习,我感受很深,看到了自身存在的问题和不足,需要在以下几个方面提升:

一是在培训上做到常态化。对员工的应知应会、仪容仪表、专业技能等,要有计划、有目的地做好系统培训,教会员工怎么干。

二是加强对员工的思想教育。保持队伍稳定,就要有效做好员工的思想工作。工作态度态度端正了,员工才能在工作中释放出无限活力。

三是加大推行当日清单式管理力度。目前,我们在推行考核清单管理上还存在一些问题,有的部门还不太重视,存在应付现象,没有把考核当做一个管理工具用好。下一步我们要不断总结完善。

四是认真落实个人贡献指数管理制度。个人贡献指数管理作为一种管理手段,就目前看,还没有很好地发挥作用,不能客观的体现出每个员工的工作绩效,需要加强。

(作者系璞祯酒店总经理)