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宣传景区好美景 讲好景区好故事

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西部长青   薛丽璇

足迹,烙印在梁山脚下,美景如画的人间仙境。

来到西部长青已两年有余,作为讲解员的我大大小小接待了一百多次团队,一次次带着客人穿梭在不同景点参观考察或游览观光,每一次的带团讲解都让我收获许多。

记忆最深的一次是国家民委副主任李昌平率领少数民族考察团参观德明古镇,走到新疆烤馕那里时,领导问:他们是北疆的还是南疆的啊?作为导游的我,虽然每天从那里经过,但从未用心了解这些问题,便支支吾吾的搪塞过去,说来很惭愧。接完团后,我赶紧上网查了查南疆与北疆的差异。原来,南疆和北疆在地理位置上被天山山脉隔开,南疆干旱且有倒春寒、冰雹、洪风等现象,北疆气候比南疆温和,乌鲁木齐就属于北疆。这件事让我深深感到学海无涯,真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。

当游客提出意见,我会及时整理归纳。在有限的时间里,尽量多为游客介绍。有些政务观摩团有时间要求,一般参观古镇最多40分钟,领导对景区建设方面内容比较感兴趣,这时就需要做针对性讲解。而像省博物院考察团或是党校观摩团等以文化为主的,时间比较自由,这时就要幽默,通俗的多讲解一些古镇元曲文化,让大家都从心里认知鹿泉是元曲文化的发祥地,古镇是鹿泉元曲文化的中心。但我深知对元曲文化了解知之甚少,除了读必要的书籍以外,平时也会向古镇的谷建林经理请教元曲知识,谷经理每次都不厌其烦的给我讲元曲小故事。无论是什么性质的观摩团,多讲解、多互动、多服务、多微笑,这是我做导游的宗旨。我相信,只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人,游客才会玩的开心。作为一名景区讲解员,我代表的不仅是自己,而是整个公司的形象!不能因为导游的服务而让游客对景区产生不良印象。

每当听到游客对景区的赞美,或对我的接待给以赞许的眼神,我会感到无比自豪!是啊,让游客们对景区的美景永远留下抹不去的记忆,不正是我作导游所期待的吗?

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