本报讯 为落实好陈总提出的“四化”目标,5月20日上午,集团机关组织西部长青部分领导及各部门负责人,召开了“四化”工作专题座谈会。相关领导解福山、赵海燕、于秀锋、李盛楠等出席了座谈。
会上,赵二华主任组织学习了陈总的有关讲话和《常青人》报关于对“四化”解读的文章。各部门结合实际,分别汇报了“四化”开展情况。其中不乏一些亮点,比如璞祯酒店在开展“四化”培训的同时,每周还专门进行考试,评选优秀部门,通过练兵比武、有效奖惩,促进“四化”水平的整体提升。物业部在优化作业流程、提升员工素质的同时,还加大了机械设备的运用。对路保湿、树洗澡、草喷灌实行制度化。对树木养护实行以泵定人;对小火车实行定时定点发车、报站、按汽笛,并加强了监督管理,提升游客的旅游体验。德明古镇作为集团的先行试点,在“四化”落实上相对抓的更细更实一些。制作了“工作内容图表式明白卡”,实行“流动红旗”评比制度,加强了“四化”考核。对商户通过亲情化服务和人性化管理,凝聚人心,共同致力于古镇的服务提升。商业板块主要是完善了流程制度,突出了接地气、实用的理念。财务部制作了岗位操作流程图,确保财务工作不受人员更迭的影响。座谈会还就“四化”工作中存在的一些问题,进行了剖析。解福山书记最后作了点评,提出要求。
(连卫鹏)