第一事业部 郝金玲
降低成本就是增加效益，当今世界能从细节入手降低成本做得最好的企业莫过于美国零售公司沃尔玛了。
在沃尔玛没有能浪费的纸张。他们从来不用专门的复印纸，需要复印的话，就用废报告的背面。打印纸也是一样，除非很重要的文件，否则一律用纸的背面，员工随身携带的工作笔记本也都是废报告纸裁成的。在节约人力上，沃尔玛也有自己的一套方法。沃尔玛从不轻易增加人手，而是对所有员工——包括经理阶层和行政人员，进行诸如收银、理货等培训。当节假日业务繁忙的时候，从总监、部门经理及主管，到办公室秘书都上岗到一线，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员等。
在沃尔玛看来，节约人手就是节约成本，节约的目的就是为顾客省钱。使消费者以更低的价格买更好的东西。要降低成本，最简单的方法莫过于从自己身上“揩油”。在中国，沃尔玛的很多店员工准备了免费的纯净水，但不可能准备纸杯。有员工专用洗手间，用清洁物品都是本店滞销的洗衣液。
正是沃尔玛这种勤俭节约的品质才赢得了更大的市场，获得了更大的成功。1970年，凯玛特在美国零售商业中排行第一，销售额是当时沃尔玛的15倍。到了2002年，凯玛特百货公司却申请破产保护。有专家分析，正是在每一个细节上凯玛特都略逊于沃尔玛，最终导致凯玛特失败的结局。比如，在广告模特方面，沃尔玛的广告模特均是自家店员，而凯玛特却是高薪请来名模，结果凯玛特的广告费占总运营费的10.6%，沃尔玛却只占0.4%。
对比我们企业，如果每个员工都有节约意识，从细节、点滴抓起，每天节约一张纸，一度电、一滴水，那么公司3000多人每天就能节约很多资源，一个月，一年下来，就会是一个令人惊叹的数字！所以节约成本决不应该忽视细节。只有从点滴入手，才能聚沙成塔、集腋成裘，最终像沃尔玛一样达到提升效益的目的。